מדיניות פרטיות

אנו מכבדים את פרטיותך ומחויבים להגן עליה. מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, שומרים ומשתמשים במידע האישי שלך במסגרת השימוש באתר, והיא מנוסחת בהתאם לדרישות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 והתיקונים לו (לרבות תיקון 13 לחוק).

1. המידע שאנו אוספים בעת השימוש באתר והשלמת רכישה, אנו אוספים שני סוגים של מידע:

• מידע שאתה מוסר מיוזמתך: בעת ביצוע הזמנה, הרשמה לאתר או פנייה דרך טפסי צור קשר, אנו נאסוף נתונים כגון: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח ופרטי ההזמנה.

• מידע הנאסף באופן אוטומטי: בעת הגלישה באתר, אנו עושים שימוש בכלים אנליטיים (כגון Google Analytics ו-Google Tag Manager) אשר אוספים נתונים טכניים וסטטיסטיים, ביניהם: כתובת ה-IP שלך, סוג הדפדפן, הדפים בהם ביקרת, זמן השהייה באתר ופעולות שבוצעו בו.

2. מטרות השימוש במידע המידע שנאסף ישמש אך ורק למטרות הבאות:

• תפעול שוטף: עיבוד וטיפול בהזמנות שלך, כולל תהליכי סליקה ושילוח הפריטים.

• שירות לקוחות: מתן מענה לפניות, שאלות או בקשות לביטול/החזרה.

• שיפור חוויית המשתמש: ניתוח סטטיסטי של תנועת הגולשים באתר כדי לייעל את הממשק, לאתר תקלות ולהתאים את האתר לצרכי הלקוחות.

• שיווק ופרסום: ייתכן ונעשה שימוש בכלים (כגון Facebook Pixel) כדי להציג בפניך פרסומות מותאמות אישית ברחבי הרשת או לשיווק מחדש (Remarketing), בהתאם להוראות הדין.

3. מסירת מידע לצדדים שלישיים אנו לא מוכרים, משכירים או סוחרים במידע האישי שלך. העברת מידע לצד ג' תתבצע אך ורק לצורך מתן השירות ובמקרים הבאים:

• העברת פרטים לחברות השילוח ולחברות הסליקה לשם השלמת הרכישה.

• לפלטפורמות אנליטיקה ופרסום (כגון גוגל ומטא/פייסבוק), אשר עשויות לאסוף נתוני גלישה בכפוף למדיניות הפרטיות שלהן.

• כאשר קיימת חובה חוקית לעשות זאת, או על פי צו שיפוטי.

4. שימוש בעוגיות (Cookies) האתר משתמש ב"עוגיות" לצורך תפעולו התקין והמאובטח, וכן כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים שיעזרו לנו לשפר את האתר ולהתאים אותו עבורך. 

5. אבטחת מידע אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים כדי להגן על המידע שלך מפני גישה, חשיפה או שינוי בלתי מורשים. האתר מאובטח ומוצפן, ואיננו שומרים את פרטי כרטיס האשראי שלך בשום שלב (הסליקה מתבצעת ישירות מול חברות הסליקה המורשות).

6. זכויותיך (זכות העיון, התיקון והמחיקה) על פי סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, הנך רשאי לפנות אלינו כדי לעיין במידע האישי שלך השמור אצלנו. אם מצאת שהמידע אינו מדויק, אינו שלם או שאינו מעודכן, זכותך לדרוש את תיקונו או את מחיקתו.

7. ממונה הגנת פרטיות ויצירת קשר בהתאם לדרישות החוק ועל מנת להבטיח עמידה בסטנדרטים המחמירים ביותר של הגנת המידע, מינינו גורם אחראי לנושא הפרטיות בחברה. לכל שאלה, הערה, או בקשה למימוש זכויותיך (עיון, תיקון או מחיקת מידע), ניתן לפנות אלינו בכל עת:

• אימייל: support@sowear.co.il

• טלפון: 0553131818